Splošni pogoji

REGISTRIRANI UPORABNIKI – ČLANI

V e-trgovina Hobyles.com se lahko kot registrirani uporabnik (član) prijavite osebno ali kot predstavnik podjetja ali organizacije, v kolikor posredujete verodostojne podatke. Upravitelj Hoby les,d.o.o. in bo vse prejete podatke varovalo skladno s pravili zasebnosti in v nobenem primeru prejetih podatkov ne bo posredovalo tretjim osebam. Vsak registrirani uporabnik ima svoje uporabniško ime in geslo, s katerima se predstavi. Geslo je tajno in znano le uporabniku. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da bo v njegovem imenu in z njegovim geslom nastopal le on oziroma oseba, pooblaščena za nastopanje v njegovem imenu.

CENE

Cene so predstavljene kot redne cene. Redne cene so ponavadi priporočene prodajne cene proizvajalca oziroma uvoznika ali cene, ki jih sam oblikuje ponudnik. Vse cene vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z navedenimi načini plačila, pod navedenimi veljavnimi pogoji.

SPLOŠNI POGOJI

Splošni pogoji e-trgovina Hobyles.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. Kupec je lahko fizična ali pravna oseba, upoštevajoč podatke posredovane ob registraciji in oddaji naročila. Hoby les,d.o.o. in fizične osebe medsebojne obveznosti pri nakupih preko e-trgovina.Hobyles.com urejajo s temi splošnimi pogoji. Fizična oseba je izključno tisti registrirani uporabnik, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti. Za kupce, ki so fizične osebe po tem odstavku veljajo določila zakona o varstvu potrošnikov. Hoby les,d.o.o. in pravne ter fizične osebe, ki opravljajo pridobitno dejavnost, medsebojne obveznosti pri nakupih preko e-trgovina.Hobyles.com urejajo s sprejemom pogojev ob izvedbi registracije na strani e-trgovina.Hobyles.com.

NAROČANJE

Hoby les,d.o.o. preko Hobyles.com sprejeta naročila obravnava kot nepreklicna. Kupec lahko brez dodatnih obveznosti naročilo prekliče v času od izdaje naročila do prejema elektronskega obvestila, da je naročilo potrjeno.

IZVEDBA ALI ZAVRNITEV NAROČILA

e-trgovina.Hobyles.com bo z aktivnostmi potrebnimi za izvedbo sprejetih naročil pričela v najkrajšem možnem času. O začetku izvedbe vašega naročila vas bomo obvestili s sporočilom na vaš elektronski naslov. Hoby les,d.o.o. lahko naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.

GARANCIJA IN POOBLAŠČENI SERVISI

Vsi izdelki v prodaji v e-trgovina.Hobyles.com imajo garancijo uvoznika oziroma proizvajalca ter zagotovljeno servisiranje in rezervne dele v Sloveniji. Pri uveljavljanju garancije veljajo garancijski pogoji navedeni na garancijskem listu, ki je priložen vsakemu izdelku. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Seznam pooblaščenih servisov za vaš izdelek prejmete z izdelkom. Dodatne informacije lahko dobite tudi na spletnem naslovu narocila@hobyles.com V primeru, da imate nepotrjen garancijski list vam ni treba biti v skrbeh, saj v skladu z 18. členom Zakona o varstvu potrošnikov ni potrebno, da garancijski list prodajalec posebej potrdi.

VRAČILO BLAGA

Fizične osebe lahko na e-trgovina.Hobyles.com kupljene izdelke vrnejo v roku 15 dni po prejemu na sedež podjetja Hoby les,d.o.o. ali nas o tej želji pisno obvestijo najkasneje v roku 15 dni po prejemu blaga in sicer na naslov narocila@Hobyles.com. V slednjem primeru mora kupec najkasneje v naslednjih 15 dneh blago nepoškodovano tudi vrniti na naš naslov. Izdelki naj bodo nerabljeni, nepoškodovani ter v originalni embalaži. Vračilu obvezno priložite kopijo računa. Kupnino vam bomo v roku 15 dni vrnili na vaš račun (le tega morate ob vračilu navesti). Stroški, ki bremenijo potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, so neposreden stroški vračila blaga ter v primeru, da so izdelki rabljeni, poškodovani ali brez originalne embalaže, tudi ustrezna odškodnina, katera bo z zapisnikom ocenjena ob vračilu blaga. V primeru kadar naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost, zanjo določila tega poglavja ne veljajo. Vaše zahtevke za vračilo blaga bomo v teh primerih obravnavali individualno in pri tem v največji možni meri upoštevali vse razloge in okoliščine ter možnosti, ki nam jih zagotavljajo naši dobavitelji.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik spletnih storitev e-trgovina.Hobyles.com se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik spletnih storitev e-trgovina.Hobyles.com bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

KOMUNIKACIJA Z UPORABNIKI

Ponudnik spletnih storitev e-trgovina.Hobyles.com bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje. Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

• pošiljatelj bo jasno razviden,
• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• akcijski pogoji in sodelovanja v akcijah bodo izrecno določena, kakor tudi druge marketinške aktivnosti podjetja,
• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik spletnih storitev e-trgovina.Hobyles.com dosledno upošteval.

PLAČILA

V E-trgovini podjetja Hoby les,d.o.o. je mogoče izbrati naslednje načine plačila:

• z gotovino ali BONOM na sedežu podjetja in v ostalih poslovnih enotah maloprodaje.
• z gozovino ob prevzemu,
• s predhodnim nakazilom na transakcijski račun podjetja Hoby les, d.o.o. (po ponudbi/predračunu),

Če se odločite za osebni prevzem naročenega blaga na sedežu podjetja Hoby les,d.o.o. v Škofji vasi, lahko kupnino v celoti z gotovino ali BONOM poravnate ob prevzemu. Po e-pošti vas bomo obvestili, kdaj je naročeno blago pripravljeno za prevzem. Blago lahko nato prevzamete najkasneje v petih delovnih dneh med delovnim časom od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00 ure, v soboto od 8.00 do 12.00 ure.

PLAČILO PO POVZETJU Z GOTOVINO

V kolikor želite, da vam naročeno blago dostavimo na dom, delovno mesto ali katerikoli drug naslov v Sloveniji in se odločite za plačilo ob prevzemu, je možno le plačilo z gotovino.

PLAČILO S PREDHODNIM NAKAZILOM NA TRANSAKCIJSKI RAČUN

Naročeno blago lahko plačate z nakazilom na naš transakcijski račun odprt pri Banki Celje d.d.: SI56 06000-193944743. Plačilo izvedete na osnovi prejetega predračuna potem, ko oddate naročilo. Pri plačilu obvezno navedite točen sklic. Dobavni rok prične teči z dnevom zaznave prejema sredstev na naš račun.

PLAČILO S PLAČILNO ali KREDITNO KARTICO NA SEDEŽU PODJETJA

Če se odločite za osebni prevzem naročenega blaga na sedežu podjetja Hoby les,d.o.o. v Škofji vasi, lahko kupnino v celoti poravnate ob prevzemu tudi s plačilno ali kreditno kartico. Po e-pošti vas bomo obvestili, kdaj je naročeno blago pripravljeno za prevzem. Blago lahko potem prevzamete najkasneje v petih delovnih dneh med delovnim časom od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00 ure, v soboto od 8.00 do 12.00 ure.

POGOSTA VPRAŠANJA IN ODGOVORI

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Kljub velikim prizadevanjem, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Če na tej strani niste našli ustreznega pojasnila, vprašanje posredujte na naslov narocila@Hobyles.com

DOSTAVA

Artikle iz naše ponudbe vam bomo dostavili v 5 delovnih dneh po naročilu. V primeru, da artikla v času vašega naročila nimamo na zalogi, vas bomo obvestili o možnem datumu dobave. Delovni dnevi se štejejo od ponedeljka do petka (razen prazničnih dni) od 8. do 16. ure. Primer: naročilo, prejeto v ponedeljek ob 18. uri, bo obdelano naslednji delovni dan, to je torek. Embalaže in pakiranja ne zaračunavamo. Montaže kupljenih izdelkov ne izvajamo, razen v primeru dodatnega naročila montaže

NAČINI DOSTAVE

Pri naročilu izdelkov se kupec odloči, ali jih želi prevzeti osebno na sedežu podjetja oziroma ali želi dostavo na dom. Kupci, ki se odločate za dostavo na dom: Cena dostave je odvisna od teže in vrednosti naročenih artiklov . Dostava se izvaja na dva načina: pri manjših artiklih preko Pošte Slovenije, večje in težje izdelke vam dostavi naš dobavitelj. V kolikor teža ali velikost blaga presegata pogoje klasične dostave, vam jih dostavi direktno naš dobavitelj. Cena dostave se lahko spremeni , obračunano pa imate na predračunu. Dostava se vrši po pogojih našega dostavljalca do vrat objekta. Za težje prenosljivo blago je potrebno zagotoviti pomoč pri prenosu v višja nadstropja. Embalaže in pakiranja ne zaračunavamo. Montaže kupljenih izdelkov ne izvajamo, razen v primeru dodatnega naročila montaže

BREZPLAČNA DOSTAVA

Stroškov dostave ne plačate, če naročeno blago osebno prevzamete na sedežu našega podjetja. Blago lahko prevzamete od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00 ure, v soboto od 8.00 do 12.00 ure. Dostava je brezplačna tudi za vse tiste uporabnike katerih vrednost spletnega nakupa presega 500 EUR z DDV.

STROŠEK DOSTAVE

Cena dostave znaša 4€ z DDV za nakupe do 100€ in 6 EUR z DDV za nakupe od 100€ do 500€. Za nakupe v vrednosti nad 500 EUR z DDV brezplačna.